"Meine Meinung":
Wenn Du dir sicher bist, dass keine Schuld bei euch liegt, ist es natürlich ein Garantiefall. Ich hatte in meinem alten Haus einen ähnlichen Fall. Ich habe damals eine Frist gesetzt, Nachfrist, Mahnbescheid. Das Gerichtsverfahren verlor die Firma mit Pauken und Trompeten.
Aber Massa ist da sicher ganz anders. Die Hoffnung stirbt zuletzt
Jedenfalls kann Massa die Erledigung einer anderen Firma, z.B. Aldra, Roto oder wer auch immer übertragen.
Klappt das nicht, ist Massa als Vertragspartner in der Pflicht, Du musst dich also nicht mit anderen Firmen ärgern, den Vertrag hast Du mit Massa - punkt.