Riss in der Aussentür

[MinimalSash]

Hallo zusammen,

vor kurzem haben wir erschreckt festgestellt das wir einen Riss in der Eingangstür haben. Wir können uns nicht erklären, wo der herkommt. Habt Ihr soetwas schon einmal gesehen?

Bild 1

von nahem
Es sieht zwar wie Schmutz aus, ist es aber definitiv nicht

[MelanieK]

Hallo zusammen,

vor kurzem haben wir erschreckt festgestellt das wir einen Riss in der Eingangstür haben. Wir können uns nicht erklären, wo der herkommt. Habt Ihr soetwas schon einmal gesehen?

Bild 1

von nahem
Es sieht zwar wie Schmutz aus, ist es aber definitiv nicht

Sieht nach Materialermühdung aus.
Zuviel Anpressdruck im geschlossenen Zustand kann ich mir nicht vorstellen.
Sollte ein klassischer Fall von Garantie sein.

Könnte aber sein, dass man hier einem vorwirft den Schaden durch zuschlagen der Tür verursacht zu haben.

Gruß,

Sebastian

[MinimalSash]

Also Massa geht schon mal nicht von einem Materialfehler aus.

Bin etwas hin und her gerissen, wie ich weiter vorgehen soll.

Einerseist kann ich versichern, dass mich mit Sicherheit keine Schuld trifft. Aber ich weiss halt nicht, was Außenstehende (Handwerker, etc...) evt. gemacht haben.
Ich denke ich werde mich mal mit dem Hersteller auseinandersetzen

[Hans60]

"Meine Meinung":
Wenn Du dir sicher bist, dass keine Schuld bei euch liegt, ist es natürlich ein Garantiefall. Ich hatte in meinem alten Haus einen ähnlichen Fall. Ich habe damals eine Frist gesetzt, Nachfrist, Mahnbescheid. Das Gerichtsverfahren verlor die Firma mit Pauken und Trompeten.

Aber Massa ist da sicher ganz anders. Die Hoffnung stirbt zuletzt
Jedenfalls kann Massa die Erledigung einer anderen Firma, z.B. Aldra, Roto oder wer auch immer übertragen.
Klappt das nicht, ist Massa als Vertragspartner in der Pflicht, Du musst dich also nicht mit anderen Firmen ärgern, den Vertrag hast Du mit Massa - punkt.

[Raditschu]

Ich denke auch, dass ein Gartantiefall ist, aber mir geht es mit einer (älteren) Holztür so, dass diese Risse bekommen hat, habt ihr für das Schließen der Rissen irgendwelche Empfehlungen? Am besten in Weiß!