Unseren Verkäufer gibt es nicht mehr

[melstewei]

Hallo zusammen. Ist noch jemand betroffen davon, dass es den eigenen Verkäufer nicht mehr gibt?
Unserer hat das Unternehmen verlassen. Wir hatten noch einige offene Fragen und haben vergeblich versucht ihn zu erreichen.
Scheinbar ist nun auch kein anderer für uns zuständig. Das ist für uns sehr ärgerlich, denn er war unser erster Ansprechpartner.
Nun haben wir im Musterhaus versucht jemand anderen zu kontaktieren, aber scheinbar ist dort gar keiner mehr für uns zuständig.
Wir haben seit gestern die Baugenehmigung und es wäre schön, wenn man noch einen direkten Ansprechpartner hätte.

[poltergeist0815]

Hatte den gleichen Fall, Verkäufer weg. Hab dann von massa kurz später einen neuen zugewiesen bekommen.

Ansonsten ruf die Hotline an oder schreib eine Mail an das Ticketsystem: service@dfh-haus.de

Da kommt spätestens nach drei Tagen ne Antwort (meine Erfahrung)

[melstewei]

Danke für deinen Tipp. Das werde ich machen!