von Kohmarzicka »
Di 29. Dez 2015, 10:06
Bei uns war jetzt nochmal ein Begutachter von Massa da und er meinte, dass es durch die Sonne kommt. Es sei nur schwierig nachzuweisen, dass man keinen Anwenderfehler gemacht hat.
Wir haben jetzt ein Schreiben von Massa bekommen, wo drin steht, dass sie nichts machen können und es auf Fehlanwendung durch uns zurück zuführen ist.
Der Mann der zuletzt bei uns war hat aber gesagt, dass die Probleme schon immer sind nur sie bis 2013 durch Kulanz von Massa übernommen wurden, daher hat man da nicht viel von gehört. Er kann auch nicht nachvollziehen, warum die keine ALU-Rollläden anbieten und immer diese Kunststoffrollläden verbauen.
Weitehrin hat er den HInweis gegeben, wie Massa denn verfahren würde, wenn man das MyGekkosystem mitgekauft hat, welches bei Sonneneinstrahlung von allein schließen würde. Wer hätte denn hier den Fehler gemacht, wenn sich dadurch der Rollladen wellt?
Nicht ganz uninteressant. Allerdings wissen wir einfach nicht mehr weiter, was wir machen sollen...