Oha, sehr erfreulich: Eben rief uns die Kundenbetreuung an. Sie wollten Rüclsprache mit uns halten bzg unserer Forderung über die durch den Baustopp entstandenen Kosten und uns mitteilen, dass man die Kosten übernehmen wird. Im vollen geforderten Umfang. Auch eine kleine Erklärung, warum die Bearbeitung so lange gedauert hat, war mit dabei.
Was lange währt, wird endlich gut und wir sind natürlich sehr zufrieden mit diesem Ausgang der Sache. Es wirft ein ganz anderes Licht auf die gesamte Geschichte und gibt uns doch noch das Gefühl, dass massa Wert legt auf die Meinung seiner Kunden.
Wir freuen uns!