Heizungsanlage

[Christina]

wir haben das Heizungs- und Sanitärpaket mitgekauft, mit enthalten sollte somit auch die Heizungsanlage sein.

Nun stellt sich uns die Frage, ob denn auch wirklich alle Materialien in den Paket inbegriffen sind oder nicht noch ihre Überraschungseier auf uns warten?
Was war bei eurer Anlage alles dabei, war sie komplett oder musste noch zusätzliches Material besorgt werden?

[Maerzke]

War tutti Kompletti.

[MelanieK]

wir haben das Heizungs- und Sanitärpaket mitgekauft, mit enthalten sollte somit auch die Heizungsanlage sein.

Nun stellt sich uns die Frage, ob denn auch wirklich alle Materialien in den Paket inbegriffen sind oder nicht noch ihre Überraschungseier auf uns warten?
Was war bei eurer Anlage alles dabei, war sie komplett oder musste noch zusätzliches Material besorgt werden?

Es gibt bei manchen Schornsteinfegern / Bundesländern die Anforderung an einem Feuerfesten Schornstein für die Gastherme. Diese kostet Aufpreis wird aber von der Firma geliefert. Ansonsten reicht es den Schornstein mit Fermacell zu beplanken.

[Christina]

grr, bei uns fehlt Material und Massa meldet sich nicht, nun muss ich die telefonisch versuchen zu erreichen

[KatarinaBleile]

Hallo Christina,

Vielen Dank für deinen Beitrag. Wenn du mir deine PN zukommen lässt, leite ich dein Anliegen gerne direkt an die Kundenbetreuung weiter.

Beste Grüße,
deine Katarina vom massa-Community-Team!

[Christina]

Massa-Haus hat nun zurückgerufen und wollte unser Anliegen bearbeiten

ich warte jetzt noch ein paar Tage, ansonsten komme ich auf Ihr, Frau Bleile, Angebot zurück

[Christina]

es bleibt spannend Massa hat sich zwar gemeldet, aber anscheinend haben die den Sachverhalt nur unzureichend geprüft und stellen sich "doof"
mal schauen, wie sie nun auf unseren Hinweis hin reagieren

[Christina]

letzte Woche Freitag haben wir Post von Massa erhalten, dass eine Nachlieferung erfolgen soll - geht doch, mal schauen, was da geliefert wird

[Melli261]

Habt ihr eure Nachlieferung schon erhalten? War alles dabei?

[Christina]

nein, noch ist sie nicht angekommen
aber immerhin hat Massa den Auftrag an die Sanitärfirma weitergeleitet
ich werde weiter berichten