Schimmel an bodentiefen Fenstern im OG !!

[RonTin]

Hallo Community.

Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann sich einmal dazu melden oder mal erzählen.
Wir sind mit unserem Lifestyle 1 so ziemlich fast fertig. Es war ja eines der letzten Lifestyle 1 - scheinbar auch eine schlechte Charge ...
Das Spachteln steht jetzt noch bevor.
Seit Stellung des Hauses haben wir jedoch das Problem, dass an einem bodentiefen Fenster direkt Schimmel rauswuchs am Rahmen zum Übergang des Jalousie Kastens. Der ist ja aus Holz und genau am Rahmenübergang scheint was nicht zu stimmen. Es fiel eine gebrochene Schraube aus dem Jalousiekasten und ein Teil des Kunstoffrahmens ist auch weggeplatzt.

Wir lüften das Haus ständig stoßweise, mehrmals täglich. der Schimmel breitet sich mittlerweile als Stockfleckem rund um das Fenster aus, das ja innen mit Rigips beplankt ist. Dasselbe beginnt nun auch mit dem baugleichen Fenster im Nachbarzimmer --> selbe Hauswand. Uns kommt langsam die Vermutung das hier mit der Hausseite was nicht stimmt. Man wohnt ja noch nicht mal drin - sowas wie Schimmel und Stockflecken rund um das ganze Fenster dürfte ja noch gar nicht sein!
Massa Kundensienst interessiert das natürlich nicht - trotz Bilder oder Nachfragens wird nicht gehandelt. Man zahlt unsummen für das Haus und der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Kunde ist hier nicht König ... so hab ich mir das Bauen mit Massa nicht vorgestellt. Wir hatten zuvor so einen positiven Eindruck. Jetzt wo es aber Probleme gibt - ist sowas wie Kundenbetreuung verflogen.

[poltergeist0815]

Ruf deinen zugewiesenen Bauleiter an, der kommt dann, schaut es sich an und schreibt nen Schadensbericht.. Danach sollte was laufen...