Kundendienst nach Hausaufstellung

[Wuensche0505]

Hallo,
kann mir hier jemand sagen wie lange man auf den Kundendienst nach Hausaufstellung warten muss?
Unser Haus steht nun 5 Wochen und langsam bin ich ziemlich genervt weil niemand kommt....

lg

[Stephan1976]

Kundendienst nach Hausaufstellung????????

Warum sollte dieser bei dir auftauchen?

Gibt es Probleme?

Derjenige der normalwerweise kommt, wäre dein Bauleiter der mit Dir noch mal durchs Haus geht ob die Hütte auch gerade steht.

[Brumm]

Das ist unterschiedlich. Manchmal sind sie nach en paar Wochen schon da, manchmal dauert es Monate. Lies mal hier im Forum.

[Stephan1976]

Bei mir war 1x ein Kundendienst da, weil wir Probleme mit dem schließen der Haustüre hatten.
Sonst was noch nie einer da von denen.

Warum sollten die kommen??
Habe ich was verpasst???

[WesterhoffWitting]

Warum sollten die kommen??
Habe ich was verpasst???

Wenn bei der Hausübergabe Mängel auffallen, die vom Kundendienst behoben werden müssen kommt der Kundendienst raus - aber nur wenn Massa die beauftragt, die kommen nicht einfach so, um mal nen Bauherr zu besuchen

[Wuensche0505]

Wir warten natürlich nicht darauf dass der Kundendienst einfach so mal vorbei schaut. Es gab nach Hausaufstellung Mängel, die mit dem Bauleiter besprochen und von diesem aufgenommen wurden. Nunmehr warten wir seit 5 Wochen dass diese beseitigt werden. Leider werden wir seitens Massa immer nur vertröstet.

[luna]

Geht uns genauso. Unser Haus steht seid 30.6. und wir haben auch Mängel. Wie Du schon sagst, von Massa wird man nur vertröstet.

[blackeagle1075]

Also bei mir war der Kundendienst nach 6 Wochen da, nachdem ich bisl Druck gemacht hatte.
Bei mir müssen auch zwei Fenster getauscht werden. Bei der Übermiitlung war aber was schief gelaufen und es war nur eins im Auftrag.
Jetzt kommt er in 2 Wochen nochmal vorbei.

Ich hatte den Kundenbetreuer geschrieben, das ab 21.8. das ganze TGA-Zeug eingebaut werden soll und ich ungern in den Bereich was frei lassen möchte, dami auch später die Fenster getauscht werden können

[Wuensche0505]

Waren mit Massa bisher echt zufrieden, aber das Warten auf den Kundendienst nervt wirklich!

[Brumm]

Auch das ist Massa.