Rolladen Kurbelgetriebe defekt

[majo]

Hallo

ich habe ein Massa Haus von 2011, Typ "Panorama"(bewohnt seit 2002).Die Fenster sind aus Holz. So nach und nach verabschieden sich leider die Getriebe meiner Rolläden. Immer öfter knallen die Rolläden ungebremst nach unten. Kann man diese reparieren oder ersetzen? Wo könnte ich die entsprechenden Ersatzteile beziehen, und wie würde ich diese dann einbauen, bzw. sind die Rolläden ohne Probleme zugänglich? Die Kästen sind tapeziert bzw. gefliest. Ersetzt Massa-Haus die Getriebe vielleicht auch aus Kulanz, normalerweise sollten diese ja wohl länger als 12 Jahr halten?

[KatarinaBleile]

Hallo majo,

vielen Dank für deine Nachricht! Du kannst mir gern deine Projektnummer zukommen lassen, dann kann ich dies unserer Kundenbetreuung weiterleiten und dein Anliegen bzgl. der Rolladen prüfen. Einfach hier im Forum oder per E-Mail an: team@community.massa-haus.de

Viele Grüße,
deine Katarina vom massa-Community-Team!

[majo]

Hallo Katarina,

vielen Dank für deine promte Antwort. Hat leider mit meiner Antwort etwas gedauert.
Meine Projektnummer ist: P2001/00006
Meine KD-Nr. lautet: 1013427000

Vielen Dank.


Gruß
Marko Heinrich

[KatarinaBleile]

Hallo Marko,

ich habe dein Anliegen an unsere Kundenbetreuung übermittelt, die Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzten.

Beste Grüße,
deine Katarina vom massa-Community-Team!

[Mcieslewicz]

Hallo Marko,

ich habe dein Anliegen an unsere Kundenbetreuung übermittelt, die Kollegen werden sich zeitnah mit dir in Verbindung setzten.

Beste Grüße,
deine Katarina vom massa-Community-Team!

Hallo Katarina,
genau das gleiche Problem haben wir bei unserem Haus auch.
Meine Frau hat 2000/2001 gebaut.
Projekt-Nummer war P2000/01155, wäre toll, wenn du das auch weiter geben könntest.

viele Grüße
Mark

[KatarinaBleile]

Hallo Mcieslewicz,

ich habe dein Anliegen ebenfalls an unsere Kundenbetreuung weitergeleitet. Du wirst hierzu direkt kontaktiert.

Viele Grüße,
deine Katarina vom massa-Community-Team!

[HolgerMarx]

Ich habe den Rolladenkasten geöffnet und das Kurbelgetriebe durch einen Rohrmotor ersetzt.
Den Deckel des Rolladenkastens muss man von vorne öffnen.

[tibu]

Hallo ,Ich habe auch die gleichen Probleme mit den Kurbelrollos, mittlerweile funktioniert keines der 11 Rollos mehr richtig.
Die Rollos lassen sich nur noch mit Mühe oben halten, knallen immer wieder ohne Vorwarnung runter. Eine Zwischenstellung ist schon seit 2004 nicht mehr möglich.
Das Haus wurde im Mai 2001 bezogen. Seit 2004 zunehmend häufiger Probleme mit den Rollos , und zwischenzeitlich sind alle 11 Rollos kaputt.
Habe seit 2007 die Rollos nur noch selten benutzt , da es wirklich sehr nervt , wenn die Dinger runterknallen.
Jetzt meine Frage.
Wo bekomme ich Ersatzteile her?
Und wie bekomme ich die Rollokasten auf ,ohne die Wandverkleidungen komplett zu zerstören?
Um diese Schrottgetriebe zu wechseln.
Das ganze ist sehr ärgerlich da 3 Rollos überfliest sind , und somit der Aufwand da dran zukommen noch grösser ist.
Es wäre echt super, wenn mir hier jemanden weiterhelfen könnte.

Viele Grüße Johann

[matthias300977]

also ich habe gerade meine kurbelantriebe durch Motoren ersetzt. Die Kurbelantriebe sind noch neu, da das Haus am 10.10. gestellt wurde. Wenn Interesse besteht, email an matthias.haensch@outlook.com

[Marite]

Hallo, mich würde interessieren, ob und wie weit konnte die Kundenbetreuung Ihnen helfen. Mussten die Rollläden komplett erneuert werden oder wurde der Kurbelantrieb repariert? Mit welchen Kosten soll man rechnen?

Marite