Rolladen am Fenster

[Sharky]

Hi mirkol,

wir haben mittlerweile einen kleinen Schriftverkehr mit unseren Betreuer gehabt. Uns wurde mitgeteilt, das diese Dichtungsbürsten in den Rolladenführungen nicht zur Standartausstattung bei Massa gehören. Ich habe dann unserem Betreuer geantwortet, das ich das bei einem Hauspreis weit jenseits der 100.000€ nicht verstehe. Desweiteren habe ich ihm auch geschrieben, das wir weder von unserem Verkäufer noch durch die Architekten bei der Planung darauf aufmerksam gemacht wurden. Kurzum.....es interessiert anscheinend nach Fertigstellung des Hauses niemanden mehr bei Massa , ob der Kunde zufrieden ist oder nicht. Sehr schade.... Nach erneutem Mailverkehr, wurden mir wenigstens die Firmen für Fenster und für die Rolladenelemente mitgeteilt.Es wird jetzt darauf hinaus laufen, das wir uns selber darum bemühen müssen, diese Dichtbürsten zu bekommen. Kundendienst und Service verstehe ich anders....Abwiegeln empfinde ich jedenfalls nicht als den optimalen Lösungsweg.

[mirkol]

Hy Sharky,

na dann halt uns mal auf dem laufenden was du da so herausbekommst. Würde mich auch mal interessieren.
Ich hatte ja damals bei Porta Fenster angerufen und die Kollegin dort erzählte mir das eigentlich immer so ein Filz in der Schiene drin sei. komisch.

[Sharky]

Hi mirkol,

es ist also so, das Massa die Rolläden als Standard ohne die Gleiter/Bürsten ausliefert. Ich habe mich jetzt mit Porta Fenster in Verbindung gesetzt und warte auf Antwort was der Spaß nun nochmal kostet!!! Ich empfinde es immer noch als Frechheit, das sowas nicht im Preis mit drin ist. Man kauft ja schließlich nicht ein Haus für 19,95€....Besonders weil man ja auch nicht einmal darauf hingewiesen wurde das die Gleiter/Bürsten nicht dabei sind!!!! Nicht gerade weiter zu Empfehlen wenn es um Aufklärung oder Beratung geht.

[Sharky]

Update zum Rolladen....

ich habe mich nun direkt mit Porta Fenster in Verbindung gesetzt und habe Bürstendichtungen nachbestellt. Natürlich auf meine Kosten....was sonst!!!
Zitat aus dem Antwortschreiben : " Der lfd. Meter für eine Bürstendichtung in grau kostet: 0,35€ zzgl. MwSt. + Versandkostenpauschale! Kosten OHNE Montage."
30€ an Material und 15€ Versand
ich habe sie gestern montiert und habe festgestellt, das die Rolladen wesentlich fester in den Führungen sitzen als vorher. Warten wir mal den nächsten Sturm ab , erst dann wird sich zeigen wie viel es gebracht hat..

Ich wünsche noch ein schönes Restwochenende...

Grüße aus Gehrden

Familie Pusch

[babydoom80]

Update zum Rolladen....

ich habe mich nun direkt mit Porta Fenster in Verbindung gesetzt und habe Bürstendichtungen nachbestellt. Natürlich auf meine Kosten....was sonst!!!
Zitat aus dem Antwortschreiben : " Der lfd. Meter für eine Bürstendichtung in grau kostet: 0,35€ zzgl. MwSt. + Versandkostenpauschale! Kosten OHNE Montage."
30€ an Material und 15€ Versand
ich habe sie gestern montiert und habe festgestellt, das die Rolladen wesentlich fester in den Führungen sitzen als vorher. Warten wir mal den nächsten Sturm ab , erst dann wird sich zeigen wie viel es gebracht hat..

Ich wünsche noch ein schönes Restwochenende...

Grüße aus Gehrden

Familie Pusch

hast du die seitlich reingeklemmt oder von unten eingeschoben.

bei uns sind unten ca. 1cm Platz.

15€ Versand ist aber auch frech.

[ECO2]

Berichte dann mal ob es sich gelohnt hat. Danke.

[Baumatz]

Bei uns ist auch Filz drin.

[mirkol]

Hy Lars,

kann man die Leisten auch selber ausbauen? Warst du dabei wo der Kundendienst das gemacht hat?

PS: Paket von KAVO ist jetzt auch bei uns angekommen ))

[Commerea]

Hallo,
also bei uns ist auch kein Filz drin. Ich glaub massaHäuser brauchen das nicht

[Sharky]

Sorry das ich mich erst jetzt melde.... also nachdem wir die Bürsten in alle Schienen verbaut haben, haben wir festgestellt,das die Rolläden nicht mehr klappern bei Sturm. Einzig das beim runterkurbeln die Bürsten teilweise aus den Führungen rutschen. Habe darufhin den Kundendienstmonteur gefragt als er bei uns die Fenster eingestellt hat. Er sagte mit ich soll einfach einen Tropfen Kleber unten auftragen. Das würde auch bei Massa so gemacht und hält.
Werde das machen sobald die Nächte frostfrei sind.

Grüße aus Gehrden

Carsten