Liebe Community,
wir haben ein kfw55 Haus Anfang Februar gebaut und bräuchten dringend eure Hilfe, nachdem wir schon seit fast einem Jahr nur Bereitstellungszinsen an die Bank zahlen dürfen.
Die Bank hat einfach unsere gesamten Hausrechnungen mit dem Bankdarlehen verrechnet statt zuerst mit dem kfw Darlehen anzufangen.
Nun nach gefühlten 100 verschiedenen Telefonaten bei der kfw Bank und Massa bräuchten wir zur Auslösung des kfw Darlehens eine Bestätigung vom Energieberater. Nach einem Anruf bei diesem wurde uns gesagt, er sei nicht zuständig. Massa müsse es machen. Wir haben schon unzählige Male Herrn Patten kontaktiert, er verwies immer nur auf den Kaufvertrag mit Bau- und Leistungsbeschreibung. Es ist einfach nur zum wahnsinnigwerden.
Wir können unsere Verzweiflung und Frust schon gar nicht mehr zum Ausdruck bringen....jede Bitte an Herrn Patten, uns zu helfen, war vergebens...
Wie war es bei euch?
Über Antworten sind wir euch sehr dankbar!