Hebeanlage

[Tobias]

Hallo, lese schon lange mit. War bisher mit Massa ganz zufrieden. Haben ein Classic 2 mit Einliegerwohnung im Keller. Für die ELW hat uns der Architekt ne Hebeanlage mit Inbetriebnahme verkauft, damit eben kein Wasser rein kommt. War vermutlich sinnvoll aber eben über 4000 Euro Mehrkosten. Nun zum Problem: Die Anlage wurde vom Kellerbauer eingegossen, die Anleitung fanden wir unter dem Papiermüll. Einweisung gab's kein. Kein Bauleiter, wir hatten 3 verschiedene, wusste was dazu. Haben dann unseren Kundenbetreuer angerufen. Da er im Urlaub war, rief die Vertretung zurück und meinte, es würde jemand zur Inbetriebnahme kommen und uns einweisen. Ein paar Tage später, kam dann auch jemand und meinte, er könne nichts in Betrieb nehmen, da vorher noch Druckleitungen verlegt werden müssten und die Anlage in den Estrich eingegossen. Das wäre Eigenleistung. Es folgte ein Brief von Massa, dass wir eine erneute Inbetriebnahme selbst zahlen müssten und zuvor die Eigenleistungen erbringen. Es folgten ein paar Briefe hin und her ohne Ergebnis. Hat damit jemand Erfahrung? Fühlen uns verschaukelt. Haben nie irgendetwas von Eigenleistungen bei der Hebeanlage gelesen und auf Rückfrage vom Kundenbetreuer-Vertreter gesagt bekommen, wir müssten nichts tun, es käme jemand.Haben zudem nun auch das Problem überhaupt jemanden zu finden, der diese Eigenleistungen für uns erbringen kann, da sich alle weigern wegen der Gewährleistung. Können also nur vor Hebeanlage warnen!Freun uns auf Reaktionen.

[JensK79]

Und was kann jetzt die hebeanlage dafür?