Kontakt Kundenbetreuer

[StefanKerstin]

Unser Kundenbetreuer ist auch Herr Patten

Ein großes Lob an Ihn alle Anfragen die wir an Ihn stellen zu 95 % per Mail werden innerhalb kurzer Zeit beantwortet und stehst korrekt.

[patman]

Hallo zusammen,

unsere Betreuerin ist auch Frau Augustin. Jetzt haben wir Ihr schon mit dem 2. Problem geschrieben und es kommt nach der 3. Erinnerungsmail noch keine Reaktion.

[KatarinaBleile]

Hallo patman,

es tut mir leid, dass du Frau Augustin nicht erreichen konntest.
Bitte teil mir hier deine Projektnummer mit oder sende mir diese einfach per Mail an team@community.massa-haus.de
Dann kann ich dein Anliegen schnellstmöglich klären. Danke!

Liebe Grüße,
Katarina vom massa haus-Team!

[patman]

Hallo Katarina

vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Mail gerade abgeschickt.

VG

[tamy0201]

Wir haben auch nur Theater mit dem Kundenbetreuer.

Seit dem wir mit Massa zusammen arbeiten habe ich Herrn Marco Wirz nicht einmal ans Telefon bekommen,
Nun sagte man mir, dass das die Kollegen übernehmen. Bei so einem grossen Projekt möchte ich aber einen Ansprechpartner der sich kümmert und nicht viele von denen sich niemand verantwortlich fühlt...!!!!!

Ich hoffe ich bekomme einen neuen Kundenbetreuer zugewiesen da Herr Wirz wohl für lange Zeit nicht anwesend sein wird.

Mal schauen ob sich jemand hierum kümmert... P 2013-01424

[Luga]

Das ist auch unser Kundenbetreuer. Aber keine Angst, es sind nicht viele, die die Vertretung machen. Also wir bekommen immer nur von EINEM Vertretungskollegen Antworten. Und im Grunde ist es doch egal, oder nicht? Hauptsache ist, dass sich gekümmert wird.

[Maerzke]

Wir haben auch nur Theater mit dem Kundenbetreuer.

Seit dem wir mit Massa zusammen arbeiten habe ich Herrn Marco Wirz nicht einmal ans Telefon bekommen,
Nun sagte man mir, dass das die Kollegen übernehmen. Bei so einem grossen Projekt möchte ich aber einen Ansprechpartner der sich kümmert und nicht viele von denen sich niemand verantwortlich fühlt...!!!!!

Ich hoffe ich bekomme einen neuen Kundenbetreuer zugewiesen da Herr Wirz wohl für lange Zeit nicht anwesend sein wird.

Mal schauen ob sich jemand hierum kümmert... P 2013-01424

Auch wir haben den genannten Kundenbetreuer und sind sehr unzufrieden mit ihm.
Vlt. haben sie den jetzt endlich rausgeschmissen.

[KatarinaBleile]

Hallo liebe Community,

Herr Wirz wird voraussichtlich für eine längere Zeit nicht am Arbeitsplatz sein.
Eine Vertretungsreglung wurde bereits getroffen, Kunden von Herrn Wirtz werden entsprechend von einem anderen Kundenbetreuer aus unserem Hause betreut.
Wir bitten um Verständnis!

Beste Grüße,
Katarina vom massa haus-Team!

[zumbaswetlana]

Hallo,

also unser Verkäufer ist der Herr STERN. Wir kommen suuuuuper mit ihm klar. Er ist immer erreichbar bzw. ruft ...

LG Kathrin

Hey KathrinundMarco,
wir bauen auch in Lollar mit C. Stern, würde mich kurz mit die über Erfahrungen austauschen. Wenn du Lust und Zeit hast, schreib mich mal an zumba.swetlana@web.de. Würde mich SEHR freuen.
Bauen Eco2 und sind grad einen Überblick über die Kosten über Erarbeiten uns zu verschaffen...

[patman]

Wie lange sollte man denn auf Antworten seines Betreuers warten? Wir haben schon wieder einige Mails an Frau Frau Augustin gesendet und noch keine Antworten bekommen
Kann man irgendwo sich beschweren und einen neuen Betreuer beantragen?