Bemusterung Mobau Wirtz

[JeIvLa]

Wir hatten unseren Bemusterungstermin am 28.12.2015 in Hückelhoven. Das Hotel, Lindenhof in Erkelenz, war top.
Auch die Begrüßung durch Herrn F. und seinen Kollegen war sehr freundlich. Nach einem kurzen Smalltalk widmeten wir uns dem sogenannte Pflichtteil, welcher sehr locker und problemlos verlief, so dass wir nach kurzer Zeit zum „emotionalen“ Teil übergehen konnten. Das Ergebnis dieses Teiles war unsere Auswahl der Innentüren, der Fensterbänke für Innen und der Bodenbeläge (Laminat) für 3 Räume. Zum Ende der Bemusterung wurde uns mitgeteilt das die Lieferbarkeit unserer Türen nicht geklärt ist, man sich aber schlau mache und uns informiert. Aus diesem Grund konnte auch kein abschließendes Angebot bezüglich der Innentüren, Fensterbänke und Bodenbeläge gemacht werden.
Trotz allem fuhren wir zufrieden nach Hause und erhofften den Rückruf im neuen Jahr.

Heute haben wir den 19.02.2016 und es hat sich nach mittlerweile 2 Emails und 3 Anrufen noch immer keiner bei uns gemeldet. Zwischendurch gab es nur die kurze Info das die Lieferbarkeit der Türen geklärt ist und sich "mal wieder" jemand bei uns meldet. Da kommt man sich doch verarscht vor.

Wir haben heute eine weitere nicht mehr so freundliche Email geschickt, cc auch gleich an unsere Massa-Betreuer. Schauen wir doch mal was jetzt passiert.

Fazit:
Nach anfänglicher Euphorie sind wir doch am Ende sehr enttäuscht wie man bei Mobau Wirtz mit seinen Kunden umgeht.

[mirkol]

Hi, also ich bin der Meinung dass die Preise bei Mobau etwas unverschämt sind. Klar ich bekomme alles im Paket bis vor die Haustür geliefert, aber dennoch wenn man sich die Zeit nimmt und bissel schaut was man will bekommt man das bei örtlichen Fliesenhändler, Baustoffhandel oder ähnlichen günstiger.
Um es vorweg zunehmen - Das ist unsere eigene Meinung und ich will nicht für andere sprechen, aber die Erfahrung haben wir gemacht und dadurch bei manchen extrem Geld gespart und bei anderen viel besser Sachen bekommen.

Gruß Mirko

[JeIvLa]

Hallo Mirko,

Diesbezüglich hast du natürlich recht. Türen und Laminat sind auch das einzige was wir von Mobau Wirtz nehmen wollen. Für alles andere haben wir schon Angebote die weit aus günstiger sind. Unser Problem war jetzt einfach, wie mit den Kunden umgegangen wird (vielleicht auch weil man nicht alles da kauft )
Jedenfalls haben wir jetzt schnell eine Antwort bekommen. Lag wahrscheinlich daran das wir zwei Vertreter von Massa in cc gesetzt haben. Nun schauen wir mal wie das Preisangebot aussieht und entscheiden dann weiter.

Gruß Ivonne & Jens

[KunzJu]

Hallo,



so auch wir waren dann mal bei der Bemusterung. Am 15.04. hatten wir unseren Termin zur Bemusterung.

Das Hotel "Lindenhof" war wirklich in Ordnung. Schönes Zimmer, kaum Krach auf der Straße und das Frühstück war sehr ausreichend und mehr als man zu Hause bei einem Frühstück auftischen würde. Unsere kleine war übrigens auch mit und ohne Aufpreis ihre erste Nacht in einem Hotel

Die Bemusterung war auch super. Herr Jagalla empfing uns an der Türe, erklärte uns vorab ein paar Sachen und dann ging es los.

Es war übrigens für alle im Bemusterungszentrum absolut kein Problem das wir unsere kleine (5 Jahre) dabei hatten. Sie konnte malen, spielen oder auch einfach nur rumlaufen. Aber auch, ohne Schuhe natürlich, in die Badobjekte einsteigen und sich mal hinlegen



Die "Pflicht" war nach etwa 1,5 Stunden erledigt und es ging zur Kür. Hier haben wir das bemustert, was wir wollten und worauf wir Lust hatten. Keiner hat uns etwas aufgedrängt. Und als wir dann doch, anderst als geplant, noch etwas sehen wollten, war auch dies kein Problem.

Der Preis am Ende, für 2 Toiletten, Urinal, Wediplatten, Glasduschwand, 1 Waschbecken mit Unterschrank, alle Türen (10 Holz & 2 Glastüren) und dem Laminat, welches wir doch spontan bei Mobau gekauft haben, war mehr als fair und absolut ok.

Während der Pause, wir warteten auf den Preis, gab es leckere belegte Brötchen.

Alles in allem waren wir um 13:30 Uhr mehr als zufrieden mit der Besichtigung am Ende und machten uns auf den Heimweg.


Wir bedanken uns am Ende nochmals bei den Mitarbeitern bei Mobau Wirtz, für Ihre freundliche und verständnissvolle Art und Weise und bei Hr. Jagalla für die tolle Bemusterung, welche wir jeder Zeit wieder dort machen würden.