Bauleistungsbeschreibung

[PeterT]

Hallo,

Nach vielen negativen Berichten über massa-haus, insbesondere über hohe Kosten bei Änderungswünschen,
habe ich im Sat 1 Forum einen Beitrag von Herrn Keller, FA massa-haus gelesen.

Er hat geschrieben, das man sich bei Fragen usw direkt an Ihn wenden kann.
Auf meine Mail kam erst nach einem Eintrag auf der massa Facebook Seite eine Antwort.

Weitere Fragen z.B. nach Bauleistungsbeschreibung blieben unbeantwortet. LEIDER!!!

Also nun meine Frage an alle die mit massa gebaut haben:

Gibt es vor Vertragsabschluss eine Bauleistungsbeschreibung?
(Diese hab ich bei anderen Anbietern z.B. allkauf, Finger usw. unaufgefordert
bei Besichtigung des Musterhauses, ohne Beratungstermin, bekommen.)
Wird vor Vertragsabschluss ein detailiertes Angebot mit sämtlichen Preisen
sowie ein Energiepass ausgehändigt?
Oder kauft man auf blauen Dunst?

Schon jetzt vielen Dank für Eure Antworten

Viele Grüße
Peter

[Steffile]

Guten Morgen Peter,

wenn Du lange genug suchst, wirst Du zu jeder Fertighausfirma negative Berichte im Internet finden.
Lies nicht zuviel, das verunsichert -> verlasse dich auf persönliche Aussagen der Häuslebauer!!
Besuche die Bauherren, beispielsweise beim Tag der offenen Tür oder hier im Forum..

Nun zu deinen Fragen, wir haben die Bau-Leistungsbeschreibung auf Nachfragen sofort
während einer Hausbesichtigung ausgehändigt bekommen.
Selbstverständlich haben wir eine detaillierte Preis-Leistungsaufstellung erhalten,
andernfalls würde ich niemals einen Hausvertrag in dieser Höhe unterschreiben
Einen Energiepass haben wir nicht eingefordert, aber unser wirklich kompetenter
und freundliche Kundenberater ist verlässlich - wir haben alles erhalten!!

ALLES GUTE & viel Erfolg beim Bau

[SvenKeller]

Hallo Herr Tränkler,

vielen Dank für Ihren Post hier in der massa-community und Ihren Post auf unserer Facebook-Fanpage. Leider konnte im ursprünglichen Thread des Sat1-Forums nicht mehr direkt geantwortet werden, da dieses mittlerweile geschlossen worden ist - hier waren anscheinend einige Trolls unterwegs

Meine Mail an Sie möchte ich insofern noch ergänzen, dass ich den für Sie zuständigen Verkaufsleiter bzw. Verkäufer informiert habe, der sich direkt bei Ihnen melden wird. Wenn ich Ihren Post richtig deute, kam bis dato noch kein Feedback seitens des Kollegen zu Ihren Fragen der Bau- und Leistungsbeschreibung.

Ich werde hier nochmals nachhaken und ein schnelles Feedback des Kollegen einleiten.

Viele Grüße aus Simmern
Sven Keller

massa haus GmbH / Marketing
sven.keller@massa-haus.de

[PeterT]

Hallo Herr Keller,

Nein da haben Sie was verkehrt verstanden.
Ich habe nicht mit dem Verkäufer bzw. Verkaufsleiter über die Bauleistungsbeschreibung gesprochen
( hatte ich vergessen ) daher hatte ich bei Ihnen per Mail angefragt, da Sie im Sat 1 Forum
den direkten Draht zu massa angeboten hatten.

Also die Frage nach der Bauleistungsbeschreibung blieb nicht vom Verkäufer, sondern von Ihnen Herr Keller
unbeantwortet.

Welchen zuständigen Verkaufsleiter haben Sie inforimert?
Denn in der Infomappe die uns zugeschickt wurde ist für uns das Musterhaus Borken als zuständig
angegeben, liegt von uns aus gesehen am anderen Ende der Republik.

Viele Grüße

Peter

[SvenKeller]

Hallo Herr Tränkler,

vielen Dank für Ihr promptes Feedback!

Ich habe die Infos an unseren Kollegen, Herrn Rakebrandt, weitergegeben. Bzgl. meiner unbeantworteten Frage hinsichtlich der Bau- und Leistungsbeschreibung haben Sie recht; diese Mail habe ich an Herrn Rakebrandt zum direkten Gespräch mit Ihnen vor-Ort weitergegeben; in diesem Umfeld können dann gleich Ihre detaillierte Fragen beantwortet und gezielt auf Ihre Grundrisswünsche bzw. -änderungen eingegangen werden. Somit wird das Ganze rund!

Viele Grüße aus Simmern
Sven Keller

massa haus GmbH/ Marketing

[PeterT]

Hallo Herr Keller,

Vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Ich habe grad mit Herrn Rakebrandt telefoniert und alles weitere besprochen, nächster
Gesprächstermin wurde auch gleich vereinbart.
Die Bauleistungsbeschreibung wurde sofort gemailt.
Mit Herrn Rakebrandt als Verkäufer kann die Sache nur rund werden.

An alle User:

Wenn ich die vielen negativen Berichte lese, haben wir den einzigen fairen
massa-Verkäufer deutschlandweit gefunden???

Mit wem habt Ihr welche Erfahrungen gemacht???

Viele Grüße
Peter

[Steffile]

Wenn ich die vielen negativen Berichte lese, haben wir den einzigen fairen
massa-Verkäufer deutschlandweit gefunden???

Mit wem habt Ihr welche Erfahrungen gemacht???

Hallo nochmal,

wie bereits mehrfach erwähnt haben wir einen super freundlichen, engagierten, kompetenten und offensichtlich ehrlichen Verkäufer - kann Herrn Kugel ruhigen Gewissens empfehlen und bin absolut zufrieden!!
Also wer in Baden-Württemberg (Stuttgart-Ulm) baut, ist sicherlich in guten Händen

[Budza]

Hallo,

auch ich kann unseren Verkäufer Thomas Lenz nur empfehlen, bei uns hat Verkäufer-technisch alles funktioniert, und er war immer da wenn ich Bauchschmerzen oder Fragen hatte! Dickes Lob!

Liebe Grüße

Laura

[HelbigR]

Auch wenn Tom einem alles schön rechnet und natüüüürlich alles immer geht. Bis man wegen der Finanzierung nicht mehr zurück kann. Dann kommen immer mehr Kosten dazu, bei uns bspw. 30.000€.
@Budza
Hallo Laura, frag mal Christian wie er und ich zu Tom stehen...

[Budza]

@ HelbigR

Ich kann ja auch nur von mir reden.. Und bei mir hat alles gepasst, die Kalkulation hat gestimmt, das Haus hat gepasst, ich hatte keine Zusatzkosten und ich konnte ihn immer anrufen.. Und im Gegensatz zu meinem Kundenbetreuer und den Fremdfirmen war er immer erreichbar und hat alles versucht um mir zu helfen.. Aber wie gesagt, ich kann nur von mir reden..