Risse im Außenputz

[Kohmarzicka]

Hallo liebe Bauherren,

wir haben an dieser Stelle mal eine kurze Frag an Euch. Wir haben unser Haus am 08.04.2014 gestellt bekommen und am 26.04.2014 wurde es auch gleich verputzt. Wir haben uns den einfachen weißen Putz entschieden.
Leider reißt dieser Putz an vielen Stellen ein. Das sind bis jetzt viele ganz feine Risse im Putz. Uns wurde gesagt, dass man das Haus eigentlich noch einmal streichen müsste um gößere Risse zu vermeiden.
Hatte das auch schonmal jemand von Euch? Wie habt Ihr das Problem gelöst? Müsste hier nicht Massa nacharbeiten?
Auch unsere Sparren wurden komplett mit eingeputzt, auch hier sollte man eigentlich einen Spalt lassen, damit der Putz nicht reißt. Fachlich ist auch hier nicht korrekt gearbeitet wurden. Aber was kann man da machen. Der Putz selbst wird ja eigentlich gar nicht abgenommen. Oder?
Muss man das jetzt einfach hinnehmen?

Liebe Grüße
Franziska

[derKaiser]

Stell doch mal bitte Bilder ein!

[KatarinaBleile]

Hallo Franziska,

die Kundenbetreuung ist bereits informiert. Der entsprechende Kollege wird sich in Kürze bei dir melden, um die Risse im Außenputz genau zu analysieren und eine Lösung zu erarbeiten.

Viele Grüße,
deine Katarina vom massa haus-Team!