Bemusterung

Bautagebuch von KK26
Am 20.09.18 hatte ich erstmals versucht einen Kundenbetreuer telefonisch zu erreichen. Ich würde 5 Tage lang zu einer Hotline in der angeblichen Zentrale weitergeleitet. Dort wurde erst eine Rückrufbitte, später eine dringliche Rückrufbitte „erfasst“. Komplett ergebnislos. Massa sollte sich für seinen mehr als suboptimalen Servive schämen.

Hier schreibt
KK26

Am 04.09.2018 hatten wir unsere Bemusterung in Hueckelhoven. 

Unser "Bemusterungsgutschein" war dort nicht hinterlegt.

Wir hatten nur noch Farbe der Dachziegel und Farbe der Außenrollos auszusuchen. Das hatte 4 Stunden gedauert :-(

Der recht freundliche Mann von der Bemusterung, der 3,5 Stunden lang versucht hatte, jemanden bei Massa zu erreichen, da er selbst keine einzige Entscheidung treffen konnte, wirkte überfordert. 

Nachträglich wurde dieser erteilt. Der Mann von der Bemusterung ist nur noch per eMail zu erreichen und antwortet oft eine Woche nicht. Wir versuchen jetzt, unseren "angeblichen" 1.000 EUR-Bemusterungsgutschein einzulösen.

Wir haben nach einer Kopfbrause angefragt. Diese kostet 1.200 EUR Listenpreis, im Internet ca. 850 EUR und beim Bemusterungszentrum 3.000 EUR!

Ein Thermostat für die Dusche kostet als Listenpreis 801 EUR, im Internet ca. 330 EUR, beim Bemusterungszentrum 1.800 EUR.

Vergesst also diesen Gutschein. Bei 200 - 350 % Aufschlag auf den Listenpreis sollte man eher von einem Betrugversuch reden.